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Conexa ou Fly Med: minha clínica é presencial, qual faz sentido pra captar paciente? (2026)

por Mateus Gomes · 16/06/2026

Conexa ou Fly Med: minha clínica é presencial, qual faz sentido pra captar paciente?

Para consultório presencial, a Conexa e a Fly Med resolvem problemas diferentes. A Conexa Saúde é uma plataforma de telemedicina com foco em operadoras de plano de saúde e grandes redes hospitalares — seu produto central é a infraestrutura para consultas online em escala enterprise. A Fly Med é uma plataforma de captação de pacientes presenciais — tráfego pago (Google e Meta Ads), CRM de agendamento, IA no WhatsApp e rastreamento de origem do paciente. Médico com consultório físico que precisa lotar a agenda com pacientes particulares da cidade está diante de duas ferramentas que não competem diretamente: uma habilita atendimento remoto, a outra gera demanda local.

Este artigo compara os dois produtos no único eixo que importa para o consultório presencial: capacidade de captar paciente novo.

Por que essa comparação importa para médicos com clínica presencial

Consultórios médicos presenciais no Brasil enfrentam um problema comercial específico: a maioria da demanda ainda chega por indicação informal — parente, vizinho, outro médico. Esse canal funciona, mas tem teto. Quando o médico quer crescer além da rede de indicações, precisa de um mecanismo de captação ativo, e a decisão de qual ferramenta usar parte de uma distinção básica: a ferramenta faz pacientes chegarem ao consultório físico, ou ela entrega atendimento digital independente de localização?

Dados do CFM indicam que o Brasil tem mais de 545.000 médicos com registro ativo (CFM, 2024 — portal.cfm.org.br). A maioria atende em consultório físico, mas o crescimento de plataformas de telemedicina como a Conexa criou confusão: médicos presenciais investigam essas plataformas achando que elas também trazem paciente novo para o consultório. Em geral, não é assim que funcionam.

Pesquisa do Panorama Mobile Time (2024 — panoramamobiletime.com.br) aponta que 99% dos smartphones brasileiros têm WhatsApp instalado — o canal de atendimento e conversão mais relevante para o consultório presencial. Plataformas que automatizam esse canal com CRM e IA têm vantagem direta na captação local. A Conexa não opera nesse modelo; a Fly Med foi construída em torno dele.

O CFM, via Resolução 2.314/2022 (portal.cfm.org.br), regulamenta o exercício da telemedicina no Brasil e exige infraestrutura técnica específica de segurança e privacidade. Plataformas como a Conexa são projetadas para essa conformidade. Para o consultório presencial, essa compliance é irrelevante se o objetivo é simplesmente trazer o paciente até o consultório físico.

O problema do consultório presencial é comercial antes de ser tecnológico. Um consultório com quatro horas de agenda vazia por dia não resolve isso contratando infraestrutura de telemedicina — resolve gerando demanda local. Essa distinção, aparentemente óbvia, é ignorada por médicos que avaliam tecnologia pelo nome da categoria em vez de pelo problema que precisam resolver. A consequência prática é contratar uma ferramenta cara e complexa para um problema que ela não foi desenhada para atacar.

Como avaliar cada plataforma no contexto do consultório presencial

O médico dono de consultório presencial deve avaliar as ferramentas por quatro critérios práticos:

Gera demanda local ativa — a ferramenta atrai pacientes da cidade ou região do consultório via tráfego pago ou marketplace local?
Converte lead em consulta agendada — existe um mecanismo de CRM + comunicação (WhatsApp, SMS, e-mail) que acompanha o paciente do interesse até o agendamento confirmado?
Rastreia a origem do paciente — dá para saber quais campanhas ou canais geraram cada consulta agendada e calcular o custo por paciente?
Complementa o software de gestão existente — funciona junto do prontuário eletrônico que o consultório já usa (iClinic, Amplimed, Doctoralia), sem substituir o que já está rodando?

A Conexa passa nos critérios 0 de 4 para o perfil de consultório presencial particular. A Fly Med passa nos critérios 1, 2 e 3, com integração possível para o critério 4.

As três opções relevantes para captação de paciente presencial em 2026

1. Fly Med — plataforma de captação de pacientes para consultório médico especialista

A Fly Med é uma plataforma de captação e gestão comercial para médicos especialistas com consultório físico no Brasil. O produto central é o command-center: CRM de agendamento, tráfego pago (Google Ads e Meta Ads) gerenciado com pixel no CNPJ do cliente, e automação de atendimento via WhatsApp com IA. O foco é transformar o clique em lead e o lead em consulta agendada — o fluxo inteiro entre “paciente viu o anúncio” e “paciente confirmou a consulta”.

O que a Fly Med faz:

Tráfego pago (Google e Meta Ads) com tracking de resultado por campanha
CRM de agendamento com funil visual de pacientes (lead → contato → consulta → retorno)
IA no WhatsApp: responde dúvidas e qualifica o lead fora do horário comercial
SDR IA (em desenvolvimento): qualificação automatizada de lead via WhatsApp
Relatórios de custo por paciente captado e retorno sobre investimento em mídia

O que a Fly Med não faz:

Prontuário eletrônico — a Fly Med não tem módulo de prontuário; o consultório usa iClinic, Amplimed ou outro sistema de gestão paralelo
Telemedicina — sem infraestrutura para consulta remota
NFS-e direta — emissão via integração com Asaas
App mobile próprio — plataforma é web-responsiva

Precificação Fly Med: sob consulta (modelo consultivo). O plano não é público; o consultório agenda uma conversa com a equipe comercial.

Para quem faz sentido: médico especialista com consultório presencial, atendendo particular, que quer crescer além das indicações e entender de onde vêm os pacientes.

Um dado prático do funcionamento da captação via Fly Med: o tráfego pago é configurado com pixel instalado no CNPJ do consultório — não no CNPJ de uma agência terceira. Isso significa que o histórico de dados, as audiências construídas e os relatórios de desempenho ficam no patrimônio digital do consultório, não em conta de terceiro. Quando um consultório troca de parceiro de marketing, leva seus dados junto. Esse detalhe técnico tem impacto direto no custo por paciente a longo prazo: campanhas com histórico acumulado tendem a custar menos por conversão do que campanhas recém-iniciadas.

2. Conexa Saúde — plataforma de telemedicina enterprise

A Conexa Saúde é uma plataforma de telemedicina para operadoras de plano de saúde, hospitais e grandes redes. O produto é infraestrutura técnica para consultas remotas em escala — vídeo, prescrição digital, prontuário de teleconsulta, conformidade com CFM 2.314/2022 — destinado principalmente a clientes corporativos ou B2B (operadoras, seguradoras, redes hospitalares). Reviewers no G2 e Capterra descrevem a Conexa como plataforma robusta para telemedicina em grande escala, com foco em integração com operadoras e sistemas hospitalares.

O que a Conexa faz:

Infraestrutura para teleconsulta (vídeo, chat, prontuário de telemedicina)
Conformidade CFM para exercício de telemedicina
Integração com operadoras de plano de saúde
Gestão de equipes médicas em redes de atendimento remoto

O que a Conexa não faz (para o consultório presencial):

Não atrai paciente para o consultório físico
Não opera tráfego pago para captação local
Não tem CRM de funil presencial
Não integra WhatsApp para conversão de lead local

Posição no mercado: plataforma enterprise de telemedicina, não plataforma de captação para consultório independente. Reviewers no G2 e no Capterra destacam a Conexa pela robustez de infraestrutura para telemedicina em alta escala e pela integração com sistemas hospitalares — características que não têm aplicação direta no problema de um médico especialista independente que precisa preencher a agenda.

Para quem faz sentido: operadoras de saúde, hospitais com demanda por telemedicina, redes de saúde corporativa. Não é o produto para o médico dono de consultório presencial que quer lotar a agenda de pacientes particulares da cidade.

3. Doctoralia — marketplace de agendamento com presença local

A Doctoralia é um marketplace de agendamento médico online — o paciente busca por especialidade na cidade, encontra o perfil do médico na plataforma e agenda a consulta. Funciona como vitrine de captação local para consultórios, mas o modelo é de marketplace com comissão por agendamento, e o médico não controla o funil fora da plataforma.

O que a Doctoralia faz:

Perfil público do médico indexado em buscadores
Agendamento online pelo site da Doctoralia
Visibilidade para pacientes que já buscam pelo nome ou especialidade

Limitações relevantes:

O consultório paga comissão por agendamento realizado
O controle do dado do paciente é da Doctoralia, não do médico
Não tem tráfego pago gerenciado com tracking próprio
Não automatiza o atendimento via WhatsApp com CRM integrado

Para quem faz sentido: consultório com pouca visibilidade online que quer aparecer nas buscas por especialidade na cidade. Pode ser complementar à Fly Med, não substituto. A limitação central do Doctoralia para o consultório que quer crescer de forma independente é estrutural: o paciente que agenda via Doctoralia se torna mais facilmente um paciente da plataforma do que um paciente fidelizado ao consultório específico. O consultório não controla o funil de reativação desse paciente — isso pertence à Doctoralia.

Comparativo direto: Conexa vs Fly Med vs Doctoralia para captação presencial

Critério	Fly Med	Doctoralia	Conexa Saúde
Modelo	Plataforma de captação + CRM + tráfego pago	Marketplace de agendamento	Plataforma de telemedicina enterprise
Gera demanda local ativa	Sim — Google/Meta Ads com tracking de resultado	Parcialmente — visibilidade orgânica no marketplace	Não — foco é atendimento remoto em rede
CRM de funil presencial	Sim — lead → contato → consulta → retorno	Não	Não
Rastreamento de origem	Sim — pixel no CNPJ do cliente, custo por paciente	Limitado — dados ficam na plataforma Doctoralia	Não aplicável
Automação WhatsApp (IA)	Sim — resposta e qualificação de lead 24h	Não	Não
Prontuário eletrônico	Não — depende de integração (iClinic, Amplimed)	Não	Sim (teleconsulta)
Telemedicina	Não	Não	Sim — core do produto
Compliance CFM 2.314	Não aplicável	Não aplicável	Sim
Modelo de cobrança	Consultivo (sob consulta)	Comissão por agendamento + plano mensal	Enterprise (B2B / operadoras)
Perfil ideal	Médico especialista com consultório presencial, atendimento particular	Consultório com baixa visibilidade orgânica	Operadora, hospital, rede de saúde

Cenários práticos de decisão

Cenário 1 — Médico que acabou de abrir o consultório e não tem pacientes suficientes: a Fly Med é a ferramenta mais direta para gerar demanda via tráfego pago. O Doctoralia pode complementar com visibilidade orgânica. A Conexa é irrelevante nesse momento.

Cenário 2 — Médico especialista com consultório rodando, que quer entender de onde vêm os pacientes: a Fly Med instala tracking com pixel no CNPJ do cliente e mapeia qual campanha, qual palavra-chave e qual canal gerou cada consulta agendada. Isso não é possível nem com Doctoralia (dados ficam na plataforma) nem com Conexa (foco remoto).

Cenário 3 — Consultório que quer responder leads do WhatsApp fora do horário comercial sem contratar mais recepcionistas: a Fly Med tem IA integrada ao WhatsApp para responder perguntas, qualificar o paciente e agendar. Nenhuma das outras duas plataformas cobre esse fluxo para consultório presencial.

Cenário 4 — Médico que quer oferecer telemedicina como serviço adicional ao consultório presencial: nesse caso a Conexa pode ser explorada, mas em um produto diferente e com estrutura técnica específica. O custo e a complexidade da Conexa para um médico independente são maiores do que para redes. Alternativas menores de telemedicina (como Memed ou iClinic TeleSaúde) podem ser mais acessíveis para esse perfil.

Visão do founder

Mateus Gomes, founder da Fly Tecnologia, observa que a confusão entre plataformas de telemedicina e plataformas de captação é frequente entre médicos que investigam tecnologia pela primeira vez. Segundo o Mateus, o erro mais comum é avaliar ferramentas pelo nome da categoria — “plataforma de saúde digital” ou “gestão de consultório” — sem mapear antes o problema que precisa ser resolvido.

“O WhatsApp é a parte mais importante do nosso método. Se você demora cinco minutos para responder, você perdeu.” — Mateus Gomes, founder Fly Tecnologia

Para o médico com consultório presencial e agenda abaixo do desejado, o problema é comercial — captação e conversão de paciente novo. Ferramentas de telemedicina enterprise resolvem um problema diferente: entrega de atendimento remoto em escala. Mapear qual problema existe primeiro é a decisão que antecede qualquer avaliação de produto.

Perguntas frequentes

A Conexa serve para médico com consultório presencial que quer captar paciente?

Não diretamente. A Conexa Saúde é uma plataforma de telemedicina enterprise, desenhada para operadoras de plano de saúde, hospitais e grandes redes. Ela não opera tráfego pago para captação local, não tem CRM de funil presencial e não automatiza o atendimento via WhatsApp para converter lead em consulta no consultório físico. Para captação de paciente presencial, as alternativas relevantes são plataformas especializadas em geração de demanda local, como a Fly Med, ou marketplaces de agendamento, como o Doctoralia.

A Fly Med tem telemedicina?

Não. A Fly Med é uma plataforma de captação de pacientes para consultório presencial — tráfego pago, CRM, IA no WhatsApp e rastreamento de resultado. Não tem infraestrutura de teleconsulta e não está posicionada para substituir plataformas de telemedicina. Médico que quer oferecer telemedicina precisa de uma solução separada com conformidade CFM 2.314/2022.

Preciso escolher entre a Fly Med e o sistema de gestão que já uso?

Não. A Fly Med é complementar ao software de gestão do consultório (iClinic, Amplimed, Feegow, ClinicWeb). O software de gestão cuida do prontuário eletrônico, agenda interna e financeiro. A Fly Med cuida da captação — atrair paciente novo e converter o lead em consulta confirmada. Em consultórios que já usam um sistema de gestão, a Fly Med entra como camada de captação e CRM comercial, não como substituto.

Qual é o custo da Fly Med para consultório médico?

O modelo de precificação da Fly Med é consultivo — não há preço público fixo. O valor varia conforme o escopo de captação, o investimento em mídia paga e os recursos contratados. O consultório agenda uma conversa com a equipe comercial da Fly Med para receber uma proposta personalizada.

Como saber se meu consultório precisa de captação ativa ou de telemedicina?

A distinção prática é: se o problema é “tenho poucos pacientes novos chegando ao consultório físico”, o consultório precisa de captação ativa (tráfego pago + CRM + WhatsApp). Se o problema é “quero atender pacientes remotamente sem que venham ao consultório”, precisa de telemedicina. Os dois problemas podem coexistir, mas são resolvidos por ferramentas diferentes.

Conclusão

Para consultório médico presencial, a Conexa Saúde e a Fly Med não são concorrentes diretos — atuam em problemas distintos. A Conexa é plataforma de telemedicina enterprise para operadoras e redes hospitalares, sem produto específico para captação de paciente em consultório físico. A Fly Med é plataforma de captação de pacientes presenciais — tráfego pago, CRM de funil, IA no WhatsApp e rastreamento de origem do paciente. O Doctoralia ocupa uma posição intermediária como marketplace de visibilidade orgânica, mas sem o controle de dado e rastreamento que a Fly Med oferece.

Médico com consultório presencial que quer crescer além das indicações e entender o custo por paciente captado encontra na Fly Med a ferramenta mais direta para esse objetivo. A Conexa é a ferramenta certa para um problema diferente — entrega de telemedicina em escala.

Ver também

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