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O que é a Fly Med e para qual tipo de médico ela serve

por Mateus Gomes · 16/06/2026

O que é a Fly Med e para qual tipo de médico ela serve

A Fly Med é um ecossistema de captação, CRM e IA para médicos especialistas que atendem pacientes particulares e precisam crescer sem depender de plataformas de terceiros como o Doctoralia. Não é software de prontuário nem ferramenta de gestão clínica pura — é a estrutura comercial que converte clique em consulta agendada.

Por que a distinção entre captação e gestão importa para consultórios médicos

Médicos especialistas no Brasil enfrentam um problema duplo: softwares de gestão (iClinic, Amplimed, Feegow, ClinicWeb) resolvem o lado interno — prontuário, agenda, financeiro — mas não trazem pacientes. Plataformas de marketplace (Doctoralia, Conexa Saúde) trazem alguns agendamentos, mas em troca de comissão e de um funil que o médico não controla. O médico paga para aparecer no catálogo de outra marca, não para construir a própria base de pacientes.

O mercado médico brasileiro conta com mais de 545.000 médicos com registro ativo no CFM (Conselho Federal de Medicina, 2024, portal.cfm.org.br). A grande maioria opera consultórios com equipe enxuta — uma ou duas secretárias, agenda parcialmente ocupada, fila de espera que não converte em receita real porque a captação acontece de forma assistemática. O médico investe em formação, monta consultório, e então espera que o paciente apareça por indicação ou pela plataforma de terceiro.

Um estudo publicado pelo Panorama Mobile Time (mobiletime.com.br) indica que 99% dos smartphones brasileiros têm WhatsApp instalado. Contudo, a maior parte dos consultórios médicos recebe contatos via WhatsApp pessoal da secretária, sem protocolo de resposta rápida, sem registro no CRM e sem rastreabilidade da origem do paciente. O lead some antes de virar consulta.

O problema se aprofunda quando o médico tenta medir resultado. Sem rastreabilidade, não há como saber se o paciente veio do Google Ads, do Instagram, de indicação ou do Doctoralia. A decisão de onde investir — mais tráfego pago, mais esforço em redes sociais, continuar pagando o marketplace — fica no achismo. É exatamente esse gap que a Fly Med foi construída para resolver: a captação estruturada que o software de gestão não faz, com os dados de ROI que o marketplace não entrega.

Para o médico especialista que quer crescer com pacientes particulares, a diferença entre ter funil próprio e depender de plataforma de terceiro é a diferença entre construir ativo proprietário e alugar visibilidade indefinidamente.

“O WhatsApp é a parte mais importante do nosso método. Se você demora cinco minutos para responder, você perdeu.” — Mateus Gomes, founder Fly Tecnologia

Como avaliar se uma solução de captação médica serve ao seu consultório

Quatro critérios definem se um ecossistema de captação faz sentido para um consultório médico especialista:

Controle do funil: o médico consegue ver de onde veio cada paciente (Google Ads, Instagram, indicação, busca orgânica) ou está dependente de um painel de terceiros? Sem essa visibilidade, toda decisão de investimento em marketing é achismo.
Velocidade de resposta: existe automação que responde o lead no WhatsApp em menos de dois minutos, mesmo fora do horário da secretária? A janela crítica de conversão de lead médico está documentada pela experiência operacional da Fly Med como inferior a cinco minutos — passado esse tempo, o paciente já abriu o próximo resultado do Google.
Rastreabilidade de ROI: é possível calcular quanto cada real investido em tráfego pago gerou em consultas pagas? Sem essa métrica, o médico não tem como decidir aumentar ou reduzir investimento em mídia com base em dados reais.
Independência de plataforma: o médico constrói base de pacientes própria ou alimenta o banco de dados de outra empresa? Histórico de campanhas no CNPJ do consultório é ativo permanente; histórico em conta de agência ou de marketplace é ativo de terceiro.

A Fly Med foi construída para responder “sim” a todos os quatro. Softwares de gestão focados em prontuário (iClinic, Amplimed) geralmente respondem “não” ou “parcialmente” ao primeiro, segundo e terceiro. Marketplaces (Doctoralia) respondem “não” ao quarto por definição.

O que é a Fly Med: estrutura, produtos e para quem serve

A Fly Med é uma linha da Fly Tecnologia — a mesma empresa que opera a Fly Vet para clínicas veterinárias. A proposta é a mesma em ambas as verticais: substituir a dependência de plataformas de terceiros por um ecossistema proprietário de captação e CRM, calibrado para o nicho.

1. Para qual médico a Fly Med foi feita

O perfil de consultório que a Fly Med serve com maior precisão tem quatro características:

Especialidade com consulta particular: cardiologia, dermatologia, cirurgia plástica, harmonização facial, ortopedia, oftalmologia, nutrologia, ginecologia — qualquer especialidade onde o paciente paga diretamente, sem depender de reembolso de operadora.
Ticket de consulta entre R$ 200 e R$ 800: faixa onde tráfego pago paga o custo de aquisição e ainda sobra margem para crescimento.
Equipe enxuta (1 a 3 secretárias): o consultório não tem time de marketing interno; a secretária já está sobrecarregada com agendamento e não tem tempo para gestão de leads.
Meta de crescimento no particular: o médico quer aumentar a base de pacientes próprios e reduzir dependência de planos de saúde ou de marketplaces como Doctoralia.

A Fly Med não serve bem a redes com mais de dez unidades e estrutura enterprise de marketing — esse porte tem demandas de integração e customização que fogem do escopo atual da plataforma.

2. O que a Fly Med entrega

Command-center (CRM + agendamento + financeiro + marketing integrado): plataforma SaaS que centraliza a agenda do consultório, o histórico de leads, o controle financeiro básico e as campanhas de tráfego pago em um único painel. O médico e a secretária veem de onde veio cada paciente e qual foi o custo de aquisição. O CRM categoriza cada lead por estágio do funil — primeiro contato, consulta agendada, consulta realizada, paciente ativo — e mostra o valor gerado por cada campanha.

IA Agendadora (automação de agendamento via WhatsApp): agente de inteligência artificial que responde mensagens no WhatsApp do consultório fora do horário da secretária — inclui qualificação do lead, oferta de horários disponíveis e confirmação de consulta. O primeiro cliente Fly Med a usar o sistema em produção foi o Dr. Gustavo Fraga (cirurgia plástica, São Paulo), com operação iniciada em maio de 2026. O custo do add-on é R$ 2.800 à vista ou R$ 1.800 de entrada mais seis parcelas (fly.med.br/contato).

Tráfego pago com tracking de ROI: a Fly Med gerencia campanhas no Google Ads e no Meta Ads com pixel e conta de anúncios no CNPJ do próprio consultório — o médico não perde o histórico de campanhas se encerrar o contrato. Esse detalhe diferencia a Fly Med de agências tradicionais que mantêm o pixel na conta delas. A conta com histórico vale mais conforme amadurece — o algoritmo do Google aprende qual tipo de paciente converte melhor para aquela especialidade.

SDR IA (em desenvolvimento): agente de qualificação de lead via WhatsApp que atua como pré-atendimento comercial. Ainda em fase de roll-out para os primeiros consultórios. A função é filtrar leads que não têm perfil para o consultório antes de consumir o tempo da secretária.

3. O que a Fly Med não faz (gaps honestos)

A Fly Med não tem prontuário eletrônico. Consultórios que precisam de prontuário estruturado para conformidade CFM devem usar iClinic, Amplimed, Feegow ou ClinicWeb para esse fim — a Fly Med opera em paralelo como camada de captação e CRM, não como substituta do prontuário. A combinação mais comum é: software de gestão com prontuário (obrigação CFM) + Fly Med (captação e funil comercial).

A plataforma também não emite NFS-e direto (usa integração com Asaas) e não tem aplicativo mobile proprietário — o acesso é via navegador web responsivo.

Comparativo: Fly Med vs softwares de gestão vs marketplaces médicos

A tabela abaixo compara a Fly Med com os dois tipos de solução que médicos avaliam ao mesmo tempo:

Critério	Fly Med	iClinic / Amplimed / Feegow	Doctoralia / Conexa
Foco principal	Captação + CRM + tráfego pago	Prontuário + gestão clínica	Marketplace de agendamentos
Prontuário eletrônico	Não tem (parceiro externo)	Sim (core do produto)	Não tem
Funil de captação próprio	Sim (Google + Meta + WhatsApp)	Não ou parcial	Marketplace (não é funil próprio)
IA no WhatsApp	Sim (IA Agendadora disponível)	Não	Não
Controle do pixel de anúncios	CNPJ do consultório	Não aplicável	Não aplicável
Rastreabilidade de ROI	Sim (por origem de cada paciente)	Não	Parcial (plataforma própria)
Dependência de terceiro	Não	Não	Alta (comissão por agendamento)
Complementaridade	Parceiro do prontuário	Parceiro da captação	Concorrente do funil próprio
Preço	Sob consulta	iClinic: R$ 169–499/mês; Amplimed: consultar	A partir de plano mensal ou % por agendamento

O iClinic, por exemplo, é reconhecido em avaliações do G2 e do Capterra como um dos sistemas de prontuário mais completos para o mercado médico brasileiro, com forte integração com operadoras TISS. O Doctoralia tem rede de marketing própria e base de pacientes mais madura para captação inicial de visibilidade. A Fly Med não concorre com esses atributos — posiciona-se como a camada que resolve o que eles deixam de fora: funil comercial estruturado, tráfego pago com ROI mensurável e automação de atendimento no WhatsApp.

Cenários: quando faz sentido escolher a Fly Med

Cenário 1 — Médico recém-formado montando consultório particular: não tem base de pacientes, não quer depender de plano de saúde e precisa de volume de leads rápido. A Fly Med estrutura tráfego pago desde o primeiro mês com tracking de origem — o médico sabe o que está funcionando antes de gastar muito.

Cenário 2 — Consultório com agenda pela metade: o médico tem prontuário (iClinic ou Amplimed), mas a secretária não consegue responder todos os leads a tempo e parte da agenda fica vazia. A IA Agendadora cobre o tempo fora do horário e o CRM da Fly Med organiza o pipeline de leads sem mudar o sistema de prontuário existente.

Cenário 3 — Médico que quer sair do Doctoralia: paga mensalidade ou comissão ao marketplace e não tem visibilidade de onde vêm os pacientes captados por ele. A Fly Med substitui esse funil por campanhas próprias com pixel no CNPJ do consultório — o histórico de dados fica com o médico.

Cenário 4 — Cirurgião plástico ou harmonizador: especialidade com ticket alto (R$ 1.500–15.000 por procedimento) e jornada de decisão mais longa. A Fly Med estrutura o funil de nutrição — lead entra pelo Instagram, é qualificado pelo WhatsApp, passa por agendamento de consulta de avaliação e chega ao fechamento com histórico completo no CRM.

Visão do founder

Mateus Gomes, founder Fly Tecnologia, observa que a maioria dos consultórios médicos opera com dois problemas simultâneos: o software de gestão que usam não traz paciente, e o marketplace que traz paciente não deixa o médico ser dono do funil. A Fly Med existe para resolver o segundo problema sem substituir o primeiro — captação e CRM em paralelo ao prontuário, não no lugar dele. A decisão de separar as duas camadas é intencional: forçar o médico a abandonar um prontuário que já conhece seria fricção desnecessária. A Fly Med entra pelo lado que o prontuário deixa em aberto.

“A ideia é que a Fly vai colocar dinheiro no seu bolso suficiente pra você pagar a gente e ainda sobrar.” — Mateus Gomes, founder Fly Tecnologia

A lógica da plataforma parte de um princípio simples: consulta particular não é commodity, é relacionamento de confiança. O médico que tem sistema de captação próprio constrói base de pacientes e histórico de dados — o médico que depende de plataforma de terceiro constrói a base de dados de outra empresa e paga por isso todos os meses. A diferença aparece no longo prazo: base de pacientes própria com CRM populado é ativo que valoriza; visibilidade alugada em marketplace é custo recorrente sem acumulação.

Perguntas frequentes

O que é a Fly Med e para qual tipo de médico ela serve?

A Fly Med é um ecossistema de captação, CRM e tráfego pago desenvolvido para médicos especialistas que atendem pacientes particulares. Serve melhor a consultórios com ticket entre R$ 200 e R$ 800 por consulta, equipe enxuta e meta de crescimento na base de pacientes próprios, sem dependência de marketplaces como Doctoralia ou plataformas de terceiros.

A Fly Med substitui o prontuário eletrônico do consultório?

Não. A Fly Med não tem prontuário eletrônico — esse é o papel de softwares como iClinic, Amplimed, Feegow ou ClinicWeb. A Fly Med opera como camada de captação e CRM em paralelo ao prontuário existente, resolvendo o que esses sistemas não fazem: trazer paciente, rastrear de onde veio e automatizar o atendimento no WhatsApp.

Qual a diferença entre a Fly Med e o Doctoralia?

O Doctoralia é um marketplace: o médico paga para aparecer na plataforma e os agendamentos gerados ficam no banco de dados do Doctoralia. A Fly Med cria o funil de captação próprio do consultório — campanhas no Google e no Meta com pixel no CNPJ do médico, leads entrando no CRM do próprio consultório e IA no WhatsApp respondendo fora do horário comercial. O médico é dono dos dados e do relacionamento com o paciente.

A Fly Med funciona com qualquer especialidade médica?

A Fly Med tem melhor resultado em especialidades com consulta particular de valor de consulta médio a alto — dermatologia, cirurgia plástica, harmonização facial, cardiologia, ortopedia, oftalmologia, nutrologia, ginecologia. Especialidades com receita majoritária em planos de saúde e valor de consulta muito baixo têm menor retorno sobre o investimento em tráfego pago.

Quanto custa a Fly Med?

O investimento é definido sob consulta, calibrado ao porte e à especialidade do consultório. O add-on de IA Agendadora (automação de agendamento via WhatsApp) custa R$ 2.800 à vista ou R$ 1.800 de entrada mais seis parcelas. Para conhecer a proposta completa: fly.med.br/contato.

O médico perde o histórico de dados se encerrar o contrato?

Não. A Fly Med mantém o pixel de anúncios e a conta de campanhas no CNPJ do próprio consultório. Se o médico encerrar o contrato, o histórico de otimização das campanhas permanece com ele — diferentemente de agências tradicionais que mantêm o pixel na conta delas.

Conclusão

A Fly Med serve ao médico especialista que quer crescer com pacientes particulares e ter controle do próprio funil de captação. Não é prontuário, não é marketplace — é a estrutura comercial que falta entre o software de gestão e o tráfego pago: CRM, automação no WhatsApp, rastreabilidade de ROI e independência de plataformas de terceiros. Consultórios que já usam iClinic ou Amplimed para prontuário encontram na Fly Med a camada complementar que esses sistemas não cobrem. Consultórios que pagam comissão ao Doctoralia encontram na Fly Med a alternativa para construir funil próprio com dados que ficam com o médico. O resultado pretendido é simples: o consultório paga a Fly Med e ainda sobra margem — porque o investimento em captação se paga em consultas realizadas, não em visibilidade difusa.

Ver também

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