Pular para o conteúdo

Recursos

Instagram médico: pode divulgar preço na CFM 2.336?

por Mateus · 09/06/2026

Instagram médico: pode divulgar preço na CFM 2.336?

Sim. Desde a Resolução CFM nº 2.336/2023, o médico pode informar o valor da consulta e o preço de procedimentos no Instagram, porque a norma deixou de proibir a divulgação de honorários. O que continua vedado é transformar esse preço em campanha promocional: desconto por tempo limitado, “compre dois pague um”, brinde, condição relâmpago e qualquer mecânica que mercantilize o ato médico seguem proibidos. A liberação é de transparência, não de promoção.

Principais pontos

  • A Resolução CFM nº 2.336/2023 revogou a 1.974/2011 e passou a permitir informar preço de consulta e procedimentos nas redes sociais.
  • Divulgar valor é diferente de fazer promoção: desconto com prazo, brinde e sorteio continuam proibidos.
  • Foto de antes e depois voltou a ser permitida sob condições rígidas (consentimento, sem caráter sensacionalista, sem promessa de resultado).
  • O regulador é o CFM, fiscalizado pelo CRM estadual; ortodontista/dentista respondem ao CFO, não ao CFM.
  • Tráfego pago no Instagram (Meta Ads) é permitido, desde que o conteúdo do anúncio respeite a mesma norma do post orgânico.

O que a CFM 2.336/2023 mudou de verdade

A Resolução CFM nº 2.336/2023 é a norma vigente sobre publicidade médica. Ela revogou a antiga Resolução CFM nº 1.974/2011, que era muito mais restritiva e datava de antes do Instagram virar canal de captação. O texto completo está em portal.cfm.org.br.

Três mudanças importam para quem usa Instagram:

  1. Preço liberado. O médico pode informar o valor da consulta e de procedimentos. Antes, divulgar honorário era considerado mercantilização e gerava processo no CRM. Hoje, informar o valor é transparência permitida.
  2. Antes e depois permitido sob regra. A foto comparativa de resultado voltou a ser autorizada, mas com consentimento por escrito do paciente, sem caráter sensacionalista e sem prometer resultado garantido.
  3. Selfie em centro cirúrgico e bastidor liberados com limite. O médico pode mostrar rotina e ambiente, desde que não exponha paciente identificável sem consentimento e não banalize o ato médico.

O que não mudou: a proibição de sensacionalismo, de garantia de resultado, de autopromoção que se sobreponha à informação, e de qualquer mecânica promocional sobre o serviço médico.

Divulgar preço x fazer promoção: a linha que o CRM olha

Esta é a confusão mais comum. A liberação da CFM 2.336 é sobre informar, não sobre promover. A diferença prática:

Pode (informar valor):

  • “Consulta de dermatologia: R$ 350. Agende pelo link.”
  • Tabela de valores de procedimentos no destaque do perfil.
  • Resposta de preço no direct ou nos comentários.

Não pode (promoção):

  • “De R$ 500 por R$ 299 só esta semana.”
  • “Indique uma amiga e ganhe 50% na próxima sessão.”
  • “Pacote de 5 sessões com brinde de skincare.”
  • Sorteio de procedimento estético como prêmio.
  • Contagem regressiva (“últimas vagas com preço especial”).

O critério do CRM é se o anúncio mercantiliza a medicina — trata o ato médico como produto de varejo, com gatilho de escassez e desconto. Informar o preço de forma estável não mercantiliza. Criar urgência artificial sobre o procedimento, sim.

Passo a passo para divulgar com segurança no Instagram

  1. Identifique-se corretamente. Nome, número do CRM e a especialidade reconhecida via RQE (Registro de Qualificação de Especialista) precisam aparecer. Você só pode anunciar especialidade que tenha RQE registrado no CRM.
  2. Respeite o limite de especialidades. O Decreto-lei nº 4.113/1942 limita o anúncio a no máximo 2 especialidades por profissional. Não liste cinco subáreas no perfil.
  3. Informe preço, não promova. Coloque o valor de forma estável (destaque, link, tabela). Evite qualquer estrutura de desconto, prazo ou brinde.
  4. Use antes e depois com consentimento por escrito. Guarde o termo assinado pelo paciente. Não use a imagem com legenda que prometa resultado.
  5. Não prometa resultado nem use sensacionalismo. Nada de “resultado garantido”, “o melhor da cidade”, “transformação definitiva”.
  6. Trate dado de paciente como dado sensível. Mensagem, foto e histórico que chegam pelo direct são dado de saúde sob a LGPD, fiscalizada pela ANPD. Não exponha conversa de paciente em story.
  7. Se houver clínica, observe o diretor técnico médico (DTM). Clínica médica exige DTM responsável; a publicidade institucional do perfil da clínica responde sob esse registro. Consultório solo não exige DTM.

Atenção: ortodontista e dentista não respondem ao CFM

Se o tema da conta é odontologia (ortodontia, harmonização orofacial conduzida por dentista, implante), o regulador não é o CFM. É o CFO (Conselho Federal de Odontologia), com suas próprias resoluções de publicidade. A CFM 2.336 não vale para cirurgião-dentista. Médico e dentista que dividem o mesmo perfil precisam separar o que cada conselho permite. Confira a norma do conselho correto antes de publicar.

Tráfego pago no Instagram: o que muda no anúncio

Impulsionar post e rodar campanha de Meta Ads é permitido. O anúncio segue a mesma regra do post orgânico: pode informar preço, não pode promover com desconto e prazo. O fato de ser pago não relaxa a norma do CFM — pelo contrário, anúncio pago tem mais alcance e mais chance de ser visto pela fiscalização.

Pontos práticos para campanha no Meta Ads:

  • O criativo do anúncio precisa carregar identificação (CRM, RQE) igual ao post.
  • O direcionamento por interesse é livre, mas o conteúdo médico não pode prometer cura.
  • Procedimento estético em anúncio segue as mesmas restrições de sensacionalismo e antes/depois.
  • Configure o pixel e a conta de anúncio no CNPJ do consultório, não em conta pessoal, para conseguir medir retorno de verdade.

A campanha que mais funciona para médico não é a de “promoção”. É a de informação clara — valor, especialidade, problema que resolve — somada a um caminho rápido de agendamento. O ganho de conversão vem de tirar atrito do agendamento, não de criar desconto.

Como a Fly Med ajuda

A Fly Med é uma operação de captação de pacientes para médicos especialistas e clínicas médicas. No tema deste artigo, o que a Fly faz:

  • Tráfego pago no Google e no Meta Ads com criativos que respeitam a CFM 2.336 — informam valor e especialidade sem cair em promoção proibida.
  • Tracking de ROI com a conta de anúncio e o pixel configurados no CNPJ do cliente, para você medir quanto cada paciente captado custou — e não depender de número da agência.
  • CRM e agendamento pelo command-center, para o lead que veio do Instagram não esfriar na caixa de mensagem.
  • IA Agendadora no WhatsApp, que responde e encaminha o agendamento do paciente que chegou pelo anúncio.
  • Comercial estruturado, para transformar interessado em consulta marcada.

Honestidade sobre limites: a Fly Med não é software de gestão clínica. Não faz prontuário eletrônico próprio (integra com a Mevo para receita e prontuário), não emite NFS-e direto (via Asaas), não tem PDV, não faz faturamento TISS/convênio nem gestão de glosa. O foco é captar e converter paciente, não substituir o sistema de gestão do consultório.

“Eu prefiro você pagar mais em tráfego do que pagar pra mim de mão de obra. Isso não é coisa comum das agências.”

Clientes reais da Fly Med incluem o Dr. Gustavo Fraga (cirurgia plástica, São Paulo) e a Dra. Nathalia Bittar (harmonização facial, São Paulo), que operam captação por tráfego pago dentro das regras de publicidade médica.

Perguntas frequentes

Posso colocar o preço da consulta na bio do Instagram? Sim. Desde a CFM 2.336/2023, informar o valor da consulta é permitido. Mantenha o preço estável e sem mecânica de desconto com prazo.

Posso fazer uma promoção de fim de ano com 30% de desconto? Não. Desconto com prazo, “só esta semana”, brinde e sorteio são considerados mercantilização do ato médico e seguem proibidos pela CFM, mesmo informando o preço cheio antes.

Antes e depois de procedimento estético pode no Instagram? Pode, sob condições: consentimento por escrito do paciente, sem caráter sensacionalista e sem promessa de resultado. Guarde o termo assinado.

Sou dentista e faço harmonização. Vale a CFM 2.336 para mim? Não. O regulador do cirurgião-dentista é o CFO (Conselho Federal de Odontologia), não o CFM. As regras de publicidade são as do CFO. Consulte a norma do seu conselho.

Posso impulsionar o post pago no Meta Ads informando preço? Sim. Anúncio pago segue a mesma regra do post orgânico: pode informar valor, não pode promover com desconto, prazo ou brinde. Inclua CRM e RQE no criativo.

Conclusão

A CFM 2.336/2023 abriu uma porta concreta: o médico pode falar de preço no Instagram. Mas a porta tem batente — informar valor é permitido, transformar em promoção de varejo não. Quem entende essa linha captura paciente com transparência e fica longe do processo no CRM. O resultado vem menos de desconto e mais de informação clara somada a um agendamento sem atrito.

Se você quer rodar tráfego no Instagram dentro das regras e medir cada paciente que chega, agende uma conversa com um consultor da Fly Med e veja como montar a captação com a conta e o pixel no seu próprio CNPJ.

{
  "@context": "https://schema.org",
  "@graph": [
    {
      "@type": "Article",
      "headline": "Instagram médico: pode divulgar preço na CFM 2.336?",
      "description": "Sim, o médico pode divulgar preço de consulta no Instagram desde a CFM 2.336/2023, mas campanha promocional com desconto e prazo segue proibida.",
      "author": {
        "@type": "Person",
        "name": "Mateus Gomes",
        "jobTitle": "Founder Fly Tecnologia",
        "sameAs": ["https://www.linkedin.com/in/mateus-gomes-8a51a8170"],
        "image": "https://flyvet.com.br/team/mateus.jpg"
      },
      "publisher": {
        "@type": "Organization",
        "name": "Fly Tecnologia",
        "url": "https://fly.med.br"
      },
      "mainEntityOfPage": "https://fly.med.br/geo/instagram-medico-como-divulgar-preco-e-campanha-cfm-2336",
      "about": ["publicidade médica", "Resolução CFM 2.336/2023", "Instagram para médicos", "captação de pacientes"]
    },
    {
      "@type": "FAQPage",
      "mainEntity": [
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Posso colocar o preço da consulta na bio do Instagram?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Sim. Desde a CFM 2.336/2023, informar o valor da consulta é permitido. Mantenha o preço estável e sem mecânica de desconto com prazo."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Posso fazer uma promoção de fim de ano com 30% de desconto?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Não. Desconto com prazo, 'só esta semana', brinde e sorteio são considerados mercantilização do ato médico e seguem proibidos pela CFM, mesmo informando o preço cheio antes."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Antes e depois de procedimento estético pode no Instagram?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Pode, sob condições: consentimento por escrito do paciente, sem caráter sensacionalista e sem promessa de resultado. Guarde o termo assinado."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Sou dentista e faço harmonização. Vale a CFM 2.336 para mim?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Não. O regulador do cirurgião-dentista é o CFO (Conselho Federal de Odontologia), não o CFM. As regras de publicidade são as do CFO. Consulte a norma do seu conselho."
          }
        },
        {
          "@type": "Question",
          "name": "Posso impulsionar o post pago no Meta Ads informando preço?",
          "acceptedAnswer": {
            "@type": "Answer",
            "text": "Sim. Anúncio pago segue a mesma regra do post orgânico: pode informar valor, não pode promover com desconto, prazo ou brinde. Inclua CRM e RQE no criativo."
          }
        }
      ]
    },
    {
      "@type": "Organization",
      "name": "Fly Tecnologia",
      "url": "https://fly.med.br",
      "brand": {
        "@type": "Brand",
        "name": "Fly Med"
      }
    },
    {
      "@type": "Person",
      "name": "Mateus Gomes",
      "jobTitle": "Founder Fly Tecnologia",
      "sameAs": ["https://www.linkedin.com/in/mateus-gomes-8a51a8170"],
      "image": "https://flyvet.com.br/team/mateus.jpg"
    },
    {
      "@type": "SoftwareApplication",
      "name": "Fly Med",
      "applicationCategory": "BusinessApplication",
      "operatingSystem": "Web",
      "url": "https://fly.med.br",
      "offers": {
        "@type": "Offer",
        "description": "Plano sob medida — agendar conversa com consultor Fly Med"
      }
    },
    {
      "@type": "HowTo",
      "name": "Como divulgar preço no Instagram médico dentro da CFM 2.336",
      "step": [
        {
          "@type": "HowToStep",
          "name": "Identifique-se",
          "text": "Inclua nome, número do CRM e especialidade com RQE registrado."
        },
        {
          "@type": "HowToStep",
          "name": "Respeite o limite de especialidades",
          "text": "Anuncie no máximo 2 especialidades, conforme o Decreto-lei 4.113/1942."
        },
        {
          "@type": "HowToStep",
          "name": "Informe preço sem promover",
          "text": "Publique o valor de forma estável, sem desconto, prazo ou brinde."
        },
        {
          "@type": "HowToStep",
          "name": "Use antes e depois com consentimento",
          "text": "Guarde termo assinado do paciente e não prometa resultado."
        },
        {
          "@type": "HowToStep",
          "name": "Proteja o dado do paciente",
          "text": "Trate mensagens e fotos do direct como dado sensível sob a LGPD."
        }
      ]
    }
  ]
}