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Parceria com influencer para divulgar consultório médico: regras da CFM 2.336/2023

por Mateus · 02/07/2026

Médico pode fazer parceria com influenciador para divulgar o consultório?

Médico pode fazer parceria com influenciador para divulgar o consultório, mas apenas dentro dos limites éticos estabelecidos pela Resolução CFM 2.336/2023 — a norma mais atual sobre publicidade médica no Brasil. A parceria é permitida quando o conteúdo se mantém informativo, educativo e sem promessas de resultado. Onde a parceria viola a ética médica: comparação de desempenho, divulgação de antes e depois de procedimentos estéticos, depoimentos de pacientes e qualquer enunciado que induza o público a escolher o médico por razões alheias à competência técnica. A diferença entre a parceria que fica dentro da lei e a que gera processo ético é, na maioria dos casos, o tipo de conteúdo combinado — não a presença do influenciador em si.

Principais pontos

A Resolução CFM 2.336/2023 regula toda publicidade médica, incluindo parcerias com influenciadores; não existe exceção para redes sociais ou conteúdo espontâneo pago.
É permitido ao influenciador divulgar informações educativas sobre saúde em parceria com o médico, mencionar a especialidade e a localização do consultório e convidar o público a agendar consulta.
É proibido ao influenciador (e ao médico que contrata) usar imagens de antes e depois de procedimentos estéticos, depoimentos de pacientes, promessas de cura ou resultado, comparações com outros médicos e chamadas do tipo “o melhor médico de…”.
O médico responde eticamente pela totalidade do conteúdo publicado pelo influenciador em parceria paga ou permutada — a responsabilidade não transfere ao criador de conteúdo.
Parcerias com influenciadores de saúde que já fazem conteúdo educativo de forma autônoma (sem combinação de roteiro ou pagamento direto) estão em área cinzenta — a tendência interpretativa do CFM é de que a parceria econômica, quando existente, cria vínculo e responsabilidade.
A Fly Med ajuda o consultório a estruturar a captação dentro das regras: tráfego pago, CRM e comunicação digital em conformidade com a CFM 2.336/2023.

1. O que diz a CFM 2.336/2023 sobre publicidade médica

A Resolução CFM 2.336, de 28 de setembro de 2023, substituiu a 1.974/2011 e é a norma vigente que regula a publicidade médica no Brasil. O texto integral está disponível em portal.cfm.org.br. Ela se aplica a toda forma de divulgação do trabalho médico — anúncios pagos, redes sociais, podcasts, parcerias com influenciadores e qualquer outro canal digital ou impresso.

Os pontos centrais para quem trabalha com influenciadores:

Artigo 3º — conteúdo proibido: imagens de pacientes identificáveis sem consentimento explícito e documentado; fotos e vídeos de antes e depois de procedimentos cirúrgicos ou estéticos; depoimentos de pacientes sobre o resultado do tratamento; comparações com outros profissionais ou serviços; uso de termos como “o melhor”, “especialista exclusivo”, “único no Brasil”; promessa de cura, alívio garantido ou resultado certo.

Artigo 4º — publicidade permitida: nome do médico, número do CRM e especialidade registrada; endereço, telefone e canais digitais do consultório; informações sobre procedimentos de forma educativa e sem promessa de resultado; conteúdo de saúde pública e prevenção.

Artigo 7º — responsabilidade: o médico é responsável pela publicidade veiculada em seu nome ou com sua participação, independentemente de quem produziu ou publicou o conteúdo. Essa responsabilidade é pessoal e intransferível — o influenciador não responde no âmbito ético do CFM, mas o médico sim.

A norma não menciona “influenciadores” nominalmente, mas o CFM se manifestou em notas oficiais deixando claro que o vínculo comercial com criadores de conteúdo configura publicidade médica e está, portanto, sujeito às mesmas regras.

2. O que o influenciador pode fazer dentro das regras

A parceria permitida é aquela em que o influenciador atua como canal de informação, não como testemunho ou aval de resultado. Na prática:

Conteúdo educativo sobre saúde, com o médico como fonte: o influenciador faz uma live ou um vídeo sobre “como prevenir infarto” e cita o cardiologista como especialista convidado — isso é permitido, desde que não haja promessa de tratamento.
Apresentação do consultório e da especialidade: o influenciador diz “marquei minha consulta com a Dra. X, cardiologista no bairro Y” sem descrever resultado de tratamento — permitido, desde que seja verdadeiro e não haja simulação de experiência.
Divulgação de evento ou campanha de saúde: vacinação, rastreamento de câncer, campanha de prevenção — conteúdo de interesse público sem promoção individual de resultado.
Menção espontânea não remunerada: quando o influenciador cita o médico sem vínculo econômico, o CFM tende a não enquadrar como publicidade — mas o campo é cinzento se houver qualquer benefício direto ou indireto.

O ponto crítico: nenhum desses formatos pode incluir depoimento de resultado clínico do próprio influenciador como paciente do médico parceiro. A frase “fiz o procedimento com ela e o resultado foi incrível” — mesmo em conteúdo aparentemente espontâneo — configura depoimento e viola o artigo 3º da 2.336/2023 quando há vínculo comercial.

3. O que é terminantemente proibido na parceria

A tabela abaixo resume o que o médico não pode contratar ou combinar com o influenciador — independentemente de o conteúdo parecer inofensivo ou “apenas informativo”:

Conteúdo	Status CFM	Por que viola
Foto/vídeo de antes e depois estético	Proibido	Art. 3º — promessa de resultado visual
Depoimento de paciente sobre resultado	Proibido	Art. 3º — induz escolha por resultado, não competência
”Fiz o procedimento e adorei” (influencer como paciente)	Proibido	Depoimento disfarçado quando há vínculo comercial
”O melhor cirurgião plástico do Brasil”	Proibido	Comparação e superlativo vedados expressamente
Promessa de “resultado garantido”	Proibido	Promessa de cura — vedada em qualquer formato
Divulgação de preços com oferta do tipo “desconto por tempo limitado”	Proibido	Mercantilização — Art. 3º + Código de Ética Médica
Antes e depois de emagrecimento, rejuvenescimento	Proibido	Resultado estético = imagem de antes e depois
Menção a procedimento específico sem caráter educativo	Área cinzenta	Risco alto se associado ao consultório do médico

A sanção para o médico que viola a 2.336/2023 vai de advertência a cassação de registro, conforme a gravidade, decidida pelos CRMs estaduais. Em 2023, o CFM instaurou processos éticos contra médicos que usavam depoimentos de pacientes em parceria com influenciadores — a norma, portanto, não é letra morta.

4. Responsabilidade do médico pelo conteúdo do influenciador

O artigo 7º da Resolução 2.336/2023 é o ponto que mais surpreende médicos que contratam influenciadores: a responsabilidade é do médico, não do criador de conteúdo. Isso significa que:

Se o influenciador publica antes e depois de um procedimento feito no consultório do médico parceiro, é o médico quem responde no CFM — mesmo que o post seja de autoria e propriedade do influenciador.
Se o roteiro combinado na parceria contém linguagem que o médico aprovou, qualquer violação ética recai sobre o médico.
Se o influenciador faz um post “espontâneo” citando resultado clínico e há vínculo comercial documentável (permuta, desconto em procedimento, pagamento), o CFM pode enquadrar como publicidade paga e responsabilizar o médico.

A saída prática é ter um roteiro de conteúdo revisado antes da publicação, aprovado por quem conhece a 2.336/2023 — seja o próprio médico, seja um assessor jurídico especializado em direito médico. Influenciadores, especialmente os que atuam em nichos de estética e bem-estar, raramente conhecem os limites da publicidade médica.

“A ideia é que a Fly vai colocar dinheiro no seu bolso suficiente pra você pagar a gente e ainda sobrar.” — Mateus Gomes, founder Fly Tecnologia

5. Como estruturar a parceria dentro das regras

O caminho para uma parceria conforme a CFM 2.336/2023 passa por quatro etapas:

Escolha o influenciador por perfil de audiência, não por alcance bruto. Influenciadores com audiência de saúde, bem-estar e prevenção têm mais alinhamento com conteúdo educativo — o único tipo permitido. Nano e micro-influenciadores (10 mil a 100 mil seguidores) com audiência local tendem a trazer mais resultado para o consultório do que macro-influenciadores com audiência genérica, e o custo é proporcionalmente menor.
Defina o conteúdo por escrito antes de publicar. O contrato ou briefing deve descrever o que o influenciador vai publicar, com exemplos de textos e imagens aprovados. Inclua uma cláusula de revisão prévia: o médico lê e aprova antes do post. Qualquer termo fora dos limites da 2.336/2023 deve ser removido nessa etapa.
Use a tag de publicidade paga obrigatória da CONAR. Além das regras do CFM, as regras do Conselho Nacional de Autorregulamentação Publicitária (CONAR) obrigam a marcação do conteúdo pago como “publi” ou “#ad”. A ausência dessa marcação também expõe o médico a crítica pública e eventual investigação do CONAR.
Não peça ao influenciador que fale como paciente. Mesmo que o influenciador tenha feito um procedimento no consultório, o relato de resultado configura depoimento. Separe a experiência pessoal da divulgação comercial: o influenciador pode dizer que é paciente, mas não pode avaliar o resultado clínico no contexto da parceria paga.

6. Parcerias com médicos-influenciadores: as regras são as mesmas

Existe um caso específico em que o próprio médico é o influenciador — ou em que um médico parceiro faz conteúdo divulgando o consultório de outro médico. As regras da 2.336/2023 se aplicam da mesma forma: o médico-influenciador responde tanto pelo conteúdo que produz como pelo que endossa em parceria. A parceria entre médicos (cross-divulgação) é permitida desde que não inclua depoimento de resultado e não configure indicação de paciente mediante vantagem econômica — o que violaria o Código de Ética Médica.

Segundo dados do próprio CFM, o Brasil tem mais de 500 mil médicos com registro ativo — e a maioria ainda usa canais de divulgação informais e sem conformidade com a 2.336/2023. O risco não é pequeno: o processo ético pode ser aberto por qualquer cidadão ou por outro médico que identifique infração.

Como a Fly Med ajuda

A Fly Med é o ecossistema de captação, tracking, CRM e tráfego pago para médicos e consultórios — não um software de prontuário ou de gestão clínica. O que ela resolve na captação digital dentro da conformidade CFM:

Tráfego pago no Google Ads: anúncios estruturados com copy revisado para não violar a 2.336/2023 — sem superlativos, sem antes e depois, sem promessa de resultado. O Google Ads para saúde tem política própria que em vários pontos converge com as regras do CFM, e a Fly conhece as duas.
CRM de leads: organização dos contatos que chegam por qualquer canal — incluindo os que vieram de parcerias com influenciadores — no command-center, com registro de origem, status e próxima ação.
Comunicação por WhatsApp: fluxo de atendimento estruturado para responder o lead em minutos, antes que ele procure outro consultório.
Estratégia de conteúdo dentro das regras: a Fly Med orienta o consultório sobre o que pode e o que não pode em publicidade digital — sem expor o médico a processo ético por conteúdo produzido sem revisão.

O que a Fly Med não faz: prontuário eletrônico (não tem), emissão de NFS-e direta (sai via integração com Asaas, com custo à parte), PDV físico ou conciliação bancária automática. O escopo é captação, relacionamento e tráfego — não gestão administrativa core.

Os planos da Fly Med são sob consulta, porque cada consultório tem porte e necessidade distintos. Para entender qual estrutura faz sentido para o seu caso, o caminho é agendar uma conversa com o time.

Quem escreve isso

Mateus Gomes é founder da Fly Tecnologia, empresa que opera a Fly Vet (clínicas veterinárias) e a Fly Med (médicos e consultórios). Ele estruturou o comercial da Fly Vet do zero — da prospecção ao fechamento — e acompanhou de perto como médicos e veterinários brasileiros navegam as regras de publicidade digital enquanto tentam crescer o consultório. Não é médico nem veterinário: é empresário com cicatriz e dado real de quem montou equipe comercial, rodou tráfego e viu o que funciona e o que gera processo ético. Seu perfil no LinkedIn documenta parte desse percurso. O conteúdo desta página reflete as regras da CFM 2.336/2023 disponíveis em portal.cfm.org.br — para casos concretos, consulte sempre um advogado especializado em direito médico.

Perguntas frequentes

Médico pode fazer parceria com influenciador para divulgar o consultório?

Sim, dentro dos limites da Resolução CFM 2.336/2023. A parceria é permitida quando o conteúdo é educativo, informativo e não inclui depoimento de resultado, antes e depois de procedimentos estéticos, promessas de cura ou comparações com outros médicos. O médico responde eticamente pelo conteúdo publicado pelo influenciador no contexto da parceria — a responsabilidade não é do criador de conteúdo.

O influenciador pode falar que fez um procedimento no consultório do médico parceiro?

Não, quando há vínculo comercial (pagamento, permuta ou desconto). O relato de resultado clínico pelo influenciador que é também paciente do médico parceiro configura depoimento, o que é vedado pelo artigo 3º da Resolução CFM 2.336/2023. O influenciador pode mencionar que é paciente, mas não pode avaliar o resultado do tratamento como parte do conteúdo pago.

Quais são as sanções para o médico que violar as regras de publicidade?

O Código de Ética Médica e a Resolução CFM 2.336/2023 preveem sanções que vão de advertência confidencial a cassação do registro, conforme a gravidade da infração. O processo é instaurado pelos CRMs estaduais, que podem ser acionados por qualquer cidadão ou outro médico. Em 2023, o CFM investigou médicos que usavam depoimentos de pacientes em parcerias com influenciadores — a norma é aplicada.

Médico pode pagar influenciador em permuta de procedimento?

Sim, a permuta é legalmente possível, mas cria o mesmo vínculo comercial que o pagamento em dinheiro. Para fins de responsabilidade ética, o CFM trata a permuta como publicidade paga — e, portanto, o conteúdo publicado pelo influenciador como contrapartida da permuta está sujeito às mesmas regras da 2.336/2023.

O que é obrigatório sinalizar no conteúdo pago com influenciador médico?

Além das regras do CFM, o CONAR exige que todo conteúdo pago seja sinalizado como “publi”, “#ad”, “publicidade” ou equivalente — de forma clara e antes de o conteúdo ser consumido pelo seguidor. A ausência da sinalização é infração às normas de autorregulamentação publicitária e pode gerar notificação ao influenciador e ao médico.

Conteúdo educativo de saúde com médico como convidado é permitido?

Sim. O influenciador pode convidar o médico para falar sobre prevenção, sintomas, procedimentos em termos gerais e promoção de saúde — desde que não haja promessa de resultado individual, depoimento de paciente ou comparação com outros profissionais. Esse é o modelo mais seguro de parceria: o médico como fonte educativa, não como promotor de resultado próprio.

Conclusão

Médico pode fazer parceria com influenciador para divulgar o consultório — desde que o conteúdo respeite a Resolução CFM 2.336/2023, que proíbe depoimentos de resultado, imagens de antes e depois de procedimentos estéticos, promessas de cura e comparações com outros profissionais. A responsabilidade pelo conteúdo publicado pelo influenciador no contexto da parceria é do médico, não do criador de conteúdo — o que torna a revisão prévia do material uma etapa obrigatória, não opcional. O modelo de parceria que cabe dentro das regras é o de conteúdo educativo e informativo, com o médico como fonte, sem qualquer relato de resultado individual. Para estruturar a captação digital do consultório dentro da conformidade CFM, a Fly Med ajuda com tráfego pago, CRM e comunicação — sem expor o médico a risco ético por copy fora das regras.

Ver também

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